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Demande d'intervention BOX COMPONENTS
INTEBO01
La demande d'intervention Box Components permet d'effectuer une demande de devis en atelier ou une demande de prise en charge au titre de la garantie.
Veuillez suivre attentivement les instructions de la rubrique "En savoir plus" ci-dessous.
NB : le délai d'intervention est indicatif et sous réserve de la disponibilité des pièces nécessaires à l'intervention.
En savoir plus
Instructions
- Dans la rubrique "Informations" ci-dessous, téléchargez une photo du composant en gros plan (pas de photo du vélo complet)
- Pour toute demande d'intervention au titre de la garantie, téléchargez la facture d'achat de votre produit Box Components ou, dans le cas d'une monte d'origine, la facture d'achat de votre vélo complet
- Indiquez le modèle Box Components concerné (One, Two, Three ou Four)
- Indiquez le numéro de série de votre dérailleur, le cas échéant
- Décrivez le problème rencontré (NB : « défaut » ou « problème » n’est pas une description)
- Cliquez sur "Enregistrer" puis sur "Ajouter au panier"
- Nettoyez et emballez le produit. A défaut, la prestation de nettoyage par nos soins sera facturée 18,75 € HT
- Notez la référence de commande sur le colis
- Expédiez le colis à AXOREO - 8B ZA Lafourcade Nord - 32200 GIMONT - France
Dès réception, vous serez informé par mail de la suite de l'intervention
Important
- Le composant doit être envoyé complet, nu et sans autres accessoires d'autres marques
- Le produit envoyé doit être propre. A défaut, la prestation de nettoyage sera effectuée dès réception et facturée 18.75 € HT
- Pour assurer le calage du colis, ne pas utiliser de polystyrène
FAQ
"Où trouver le numéro de série ?"
Le numéro de série des dérailleur est gravé sur la chape.
"Les frais de port aller sont-ils à ma charge ?"
Selon les conditions de garantie Box Components, les frais de port aller sont à votre charge, les frais de port retour étant, dans le cas d'une prise en charge au titre de la garantie, à la charge de AXOREO tels qu'indiqués à l'étape "Mode de livraison" de votre commande.
"Mon fichier à télécharger est au format PDF. Comment le convertir au format JPG ?"
Pour convertir votre fichier au format JPG, vous pouvez utiliser l'outil proposé par Abode : www.adobe.com/fr/acrobat/online/pdf-to-jpg.html
A propos de :
Manitou
Les débuts dans un garage
En 1986, l'histoire de Manitou débute à Manitou (Colorado - Etats-Unis) - là où la plupart des bricolages de vélo se produisent: un garage. L'objectif était de produire les produits les plus avancés technologiquement imaginables. Le fondateur, Doug Bradbury, était une icône du VTT et un membre du Mountain Bike Hall of Fame. Il avait un esprit non-conformiste et était une sorte de scientifique fou qui voyait le besoin de suspension dans le «nouveau» sport du VTT. Il a été la force motrice de la toute première fourche à suspension lancée en 1989.
La science du smooth
Oui, Manitou a été le pionnier de la suspension VTT et est devenu la première marque du genre, mais Manitou ne s'est pas arrêté là. Manitou a continué à poursuivre la «science du smooth» avec des décennies de recherche & développement. Des tests aux niveaux national et mondial ont permis à Manitou de se forger la réputation de posséder certaines des suspensions les plus fiables du marché.
L'association Hayes et Manitou
En 2006, Hayes Performance Systems fait l'acquisiton de Manitou. Il était parfaitement logique qu'une entreprise de freins pionnière, passionnée par le VTT et l'innovation, souhaite élargir son offre en s'associant à une entreprise pionnière de suspension VTT. C'était et c'est toujours une situation gagnant-gagnant.
Aujourd'hui
Manitou propose une gamme de fourches pour toutes les utilisations. Pour la descente et le freeride, Manitou a conçu la célèbre Dorado. Pour l'enduro, Manitou propose la toute nouvelle Mezzer. De son côté, la Mattoc fait partie des meilleures fourches d'all-mountain. La nouvelle R7 est destinée à un usage XC et XC Marathon. En dirt jump, la Circus est une référence. Pour le trail, Manitou propose la Machete. La Markhor est plutôt destinée à la randonnée.
Informations
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